Op deze pagina zie je hoe je met je eigen gegevens binnenkomt en waaraan je de vergunning van Crownjewelz Casino herkent: Kansspelautoriteit, KOA/92060.
Match op je eerste deposit met 31× inzet en 29 dagen geldig
ActiverenVerdeeld over 5 dagen met 13 spins per dag, 31× inzet vereist
Bonus claimenOntvang een deel van je inzet terug, elke week opnieuw beschikbaar
DetailsCrownjewelz Casino houdt de route kort: je herkent elk scherm meteen en ziet onderweg waar je gegevens worden gecontroleerd.
Deze drie routes pakken de oorzaken één voor één aan, zodat je saldo, limieten en bonusvoortgang blijven staan.
Wegklikken kost je je sessie. Log in via een venster dat je zelf opent en laat het niet uren openstaan. Een tabblad dat lang meedraait verliest zijn sessie, en dan sta je er plots buiten zonder dat je iets fout deed. Sluit daarom na elk bezoek de pagina netjes af met de uitlogknop in je account in plaats van het venster weg te klikken. Werk je op een gedeeld apparaat, dan is uitloggen geen formaliteit maar de gewoonte die je account gesloten houdt voor de volgende gebruiker. Wil je toch snel weer binnen zijn, bewaar je inloggegevens dan niet in de browser maar in je eigen wachtwoordbeheer. Zo voorkom je dat een onverwachte uitlogmoment je overvalt en houd je de controle over wie er meekijkt.
Eerst het herstel, dan de documenten. Ga bij een geblokkeerde toegang eerst naar de hersteloptie en vraag een herstellink aan; die komt op het adres waarmee je je hebt geregistreerd. Komt er niets aan, kijk dan in de spammap voordat je opnieuw aanvraagt. Vervolgens kan het systeem om documenten vragen: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van je woonadres. Reken op ongeveer 63 uur voordat die controle rond is, dus dien ze in wanneer je nog geen uitbetaling op de planning hebt. Zodra de verificatie is afgerond, werkt de herstelde toegang meteen voor alle onderdelen van je account. Zo weet je vooraf waar je aan begint in plaats van te wachten op een antwoord dat maar niet komt.
Crownjewelz Casino zet je grenzen achter je account. Open na het inloggen het gedeelte met je speelgedrag en stel daar je grenzen in voordat je een spel start. Crownjewelz Casino laat je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten instellen, plus een time-out voor de periode waarin je even niet wilt spelen. Die knoppen zitten achter je account en niet op de speelpagina, dus je hoeft ze maar één keer te zoeken. Pas ze aan wanneer je merkt dat je meer uitgeeft dan je van plan was; ze gelden direct voor je volgende storting en je volgende sessie. Wie zijn limieten vroeg instelt, hoeft tijdens het spelen niet meer te onderhandelen met zichzelf. Je ziet je ingestelde waarden altijd terug op dezelfde plek, ook na een nieuwe aanmelding.
Zes minuten, mits je gegevens kloppen. Vraag een uitbetaling pas aan als je verificatie is afgerond en je inloggegevens kloppen; een account dat nog niet is gecontroleerd houdt het geld tegen. Bedragen gaan in euro's naar de betaalmethode die je zelf hebt gebruikt, met een minimum van 25 € en een maximum van 68.000 €. De meeste uitbetalingen staan binnen zes minuten klaar, mits je gegevens compleet zijn. Controleer voor je op verzenden drukt of je saldo klopt met je geschiedenis, want een dispuut over een bedrag begint altijd bij het overzicht in je account. Klopt er iets niet, meld het dan voordat je een nieuwe aanvraag doet. Zo houd je toegang en uitbetaling in dezelfde lijn in plaats van ze als twee losse zaken te behandelen.
Je bent binnen, dit ligt er klaar. Meld je aan en kijk eerst rond in je account voordat je gaat spelen. Daar staan je saldo, je speelgeschiedenis en je ingestelde limieten naast elkaar, zodat je in één oogopslag ziet waar je staat. Je ziet er ook welke bonussen op je account staan en tot wanneer ze geldig zijn, zonder dat je daar een bedrag bij nodig hebt. Een uitbetaling vraag je vanuit hetzelfde scherm aan, met je gekozen betaalmethode erbij. Wie zijn weg hier eenmaal kent, verliest geen tijd aan zoeken wanneer het erop aankomt. Blijf je liever binnen de kortere lijnen, gebruik dan dezelfde inloggegevens op je telefoon; je geschiedenis en limieten reizen mee.
Verder lezenChat is het snelst wanneer de knop niet reageert of het scherm blijft hangen: je beschrijft wat je ziet en krijgt antwoord terwijl je op de pagina blijft. Houd de exacte foutmelding bij de hand.
E-mail werkt beter als je de situatie uitgebreid wilt uitleggen, bijvoorbeeld wanneer een verificatie vastloopt. Stuur één bericht met je geregistreerde adres, de foutmelding en een schermafbeelding; losse berichten over hetzelfde onderwerp vertragen het antwoord.
Telkens wanneer je belt, chat of mailt, helpt dezelfde voorbereiding: het e-mailadres van je account, het tijdstip van de fout en de tekst van de melding. Loopt er een verificatie, houd dan je identiteitsbewijs bij de hand.
Dit lost de twee situaties op waarin de mobiele pagina je tegenhoudt: traag laden en steeds opnieuw uitloggen.
Na het lezen weet je precies wat een login tegenhoudt en waar je hulp haalt.
Controleer de vergunning achter de site. Crownjewelz Casino werkt met 256-bit AES-encryptie, zodat je gegevens versleuteld reizen tussen jou en de site. Daarachter staat een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/92060, verstrekt aan Crownjewelz Casino B.V., KvK 95629162, met Kerkstraat in Utrecht als vestiging. De spellen worden getest door BMM Testlabs, iTech Labs en Gaming Laboratories International. Die combinatie van toezicht en techniek is de reden dat je hier met een gerust hart inlogt.
Wijzig je wachtwoord in je account. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich namens het casino meldt: de medewerkers vragen er nooit naar. Log altijd uit op een apparaat dat je deelt met huisgenoten of collega's, ook als je even wegloopt. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat zelf in je account; de wijziging gaat direct in. Zo blijft de toegang in jouw handen.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.