Verificatie in het kort

Accountverificatie bij Crownjewelz Casino

De Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit te controleren om witwassen en misbruik te voorkomen; dat duurt gemiddeld 63 uur.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitGereguleerd onder vergunning KOA/92060, gecontroleerd door BMM Testlabs, iTech Labs en Gaming Laboratories International

Zes lijnen, geen verrassingen

Zes feiten die je vooraf kent

Hieronder zie je in zes regels wie controleert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Crownjewelz Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/92060

Doorlooptijd

63 uur

Verplicht vanaf

vóór je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Geen tweede ronde nodig

In één ronde goedgekeurd in plaats van heen en weer

Dit blok legt uit wat je per stap aanlevert, zodat je niet hoeft te wachten op een tweede verzoek.

Vier hoeken, geen flits

Je levert een geldig identiteitsbewijs aan en let op scherpte: alle vier de hoeken zichtbaar, geen flits en geen afgesneden rand, want een wazige foto kost je een nieuwe ronde.

Adres en datum op één blad

Een recent bankafschrift moet je volledige naam en woonadres tonen, samen met de datum van afgifte, zodat wij kunnen zien dat je op het opgegeven adres woont.

Je betaalbewijs voor de storting

Laat bij een betaalbewijs de naam van de rekeninghouder overeenkomen met je account, en zorg dat bedrag en datum leesbaar blijven; bedek niets wat wij moeten controleren.

Je wacht op onze mail

Na het versturen hoef je niets te doen: wij nemen binnen 63 uur een beslissing en mailen je bij ontbrekende stukken, zodat je niet zelf hoeft te vragen hoe ver het staat.

Documentenlijst

Zo lever je de juiste stukken aan

Onze controle volgt dezelfde vaste lijn voor iedere speler, zonder uitzonderingen en zonder omwegen.

Geldig identiteitsbewijs

Toont aan: je naam, foto en leeftijd; Zichtbaar op de kopie: voor- en achterzijde, scherp en volledig

Recent bankafschrift

Toont aan: je woonadres en rekeninghouder; Zichtbaar op de kopie: volledige naam, adres en afgiftedatum

Bewijs van woonadres

Toont aan: waar je daadwerkelijk woont; Zichtbaar op de kopie: adres, datum en jouw naam samen

Selfie met identiteitsbewijs

Toont aan: dat jij de houder bent; Zichtbaar op de kopie: gezicht en document in één beeld

Eerst niet nodig, later verplicht

Waarom nu pas bij opnemen? Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; daarom vragen wij dan je paspoort of ID-kaart en een bewijs van je adres.

Nieuwe betaalmethode, nieuwe controle. Kies je een andere betaalmethode dan bij je storting, dan wijkt de naam op het afschrift af en vragen wij een recent bankafschrift om die te verklaren.

Hogere limiet aangevraagd? Wil je je stortingslimiet verhogen, dan wil de vergunninghouder weten dat het bedrag bij je past en vragen wij om een recent bankafschrift en bewijs van woonadres.

Je herkomst helder krijgen

Crownjewelz Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/92060, en die vergunning verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine en geen beschuldiging: wij stellen hem aan spelers bij wie grotere bedragen of ongebruikelijke patronen opvallen.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken genoeg zijn.

loonstroken van de laatste maanden
gecombineerd jaaroverzicht van je inkomen
uittreksel van je pensioen of uitkering
verkoopakte of notariële stukken
overzicht van je spaargeld

Eerst afgekeurd, daarna zo goedgekeurd

Je pas is verlopen. Een identiteitsbewijs met een verstreken geldigheidsdatum zegt niets meer over wie je vandaag bent, waardoor wij het niet kunnen accepteren. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur daarna een foto van het nieuwe document

Een scherpe eigen foto werkt wel. Een schermafbeelding laat geen rand, geen reliëf en geen watermerk zien, waardoor echtheidskenmerken wegvallen en wij het bestand weigeren. Maak een foto van het echte document Leg het op een effen, lichte ondergrond

Fotografeer het volledige document. Valt een hoek, een datum of je foto buiten het kader, dan kunnen wij het document niet volledig beoordelen en komt het terug. Leg het hele document in beeld, ook de randen Houd de camera recht boven het papier

Duidelijkheid over je uitbetaling

Je verificatie vraagt nog om antwoord

Deze antwoorden nemen de onzekerheid weg voordat je je documenten instuurt.

Onder welke vergunning valt Crownjewelz Casino eigenlijk?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/92060. Crownjewelz Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder 95629162. Die vergunning verplicht ons om elke speler te controleren.

Hoelang duurt het voordat mijn account is geverifieerd?+

Gemiddeld duurt de controle 63 uur. Hapert er iets aan je aanlevering, dan loopt het langer en hoor je dat van ons. Stuur je alles in één keer compleet mee, dan blijft de wachttijd binnen dat gemiddelde.

Wat als mijn document niet wordt goedgekeurd?+

Je ontvangt een bericht met de reden en vraagt dan een nieuwe opname aan. Meestal gaat het om een rand die is afgesneden of een foto die te donker is. Je kunt daarna opnieuw insturen naar [email protected].

Is het veilig om mijn paspoort of bankafschrift te uploaden?+

Ja, je bestanden gaan versleuteld over een 256-bit AES verbinding. Alleen de medewerkers die jouw dossier behandelen, bekijken wat je instuurt. Onze spellen worden daarnaast getest door BMM Testlabs, iTech Labs en Gaming Laboratories International.

Wanneer moet de controle eigenlijk klaar zijn?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet je verificatie rond zijn. Eerder kan het ook: soms vragen wij er al bij je registratie om of bij je eerste storting. Houd daarom je documenten vanaf het begin bij de hand.